VYHLÁŠENÍ O OCHRANĚ KOMPROMISU - zákazníci [eshop] Landl Production, s.r.o., Námestie pri sýpke 940/4, 851 10 Bratislava - mestská cast Jarovce, ICO: 54721377, Obchodní rejstřík Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 163545/B, (dále jen "Landl Production, s.r.o.")
V Landl Production, s.r.o. respektujeme soukromí všech subjektů údajů, se kterými jsme v kontaktu, bez ohledu na to, zda osobní údaje zpracováváme sami nebo s pomocí jiných subjektů. Je pro nás důležité, abyste věděli, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaká jsou vaše práva. Proto vás žádáme, abyste si přečetli toto prohlášení, které vám poskytne více informací o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
| Oblast | Aktivita | Typy osobních údajů |
| Finance | Vedení účetní a daňové agendy - vedení účetnictví a daňové evidence, zpracování účetních dokladů, účetní závěrky a podkladů pro výroční zprávu | Osobní údaje uvedené na účetních záznamech/fakturách/objednávkách v rozsahu titul, jméno a příjmení, kontaktní údaje (sídlo, telefonní číslo, e-mailová adresa) statutární a kontaktní osoby, bankovní spojení, podpis; osobní údaje v rozsahu nezbytném pro výkon finanční kontroly - účetní doklady, základní dokumentace společnosti; |
| PR/Marketing | zasílání aktualit a novinek souvisejících s podnikem prostřednictvím elektronického zpravodaje a SMS | emailová adresa, jméno, příjmení, oblast zájmu/preference, aktivita odběratelů newsletteru |
| PR/Marketing | Řízení spotřebitelských soutěží | osobní údaje v závislosti na povaze soutěže - například jméno a příjmení, splnění podmínek soutěže, kontaktní údaje nebo adresa pro předání výhry | .
| Právní agenda | Řešení mimoprávní agendy provozovatele, účast v řízení a uplatňování a/nebo ochrana právních nároků provozovatele | osobní údaje subjektů údajů v rozsahu nezbytném pro vedení soudního řízení, zejména titul, jméno, příjmení, příslušnost k právnické osobě, telefon, e-mailový kontakt, sídlo, korespondenční adresa, předmět sporu nebo nároku, důkazy a potřebné podklady |
| Registrace a podání | Péče o archiv - vedení záznamů, archivace, vyřazování, likvidace | Osobní údaje v rozsahu uvedeném v dokumentaci, které musí být archivovány v souladu s platnou legislativou a spisovým řádem provozovatele | .
| eShop | Registrace | přihlášení (e-mail), heslo, historie objednávek, fakturační údaje, další údaje atd. zákazník zadává ve svém profilu | .
| eShop | Navázání vztahu se zákazníkem | .osobní údaje nezbytné pro uzavření smluvního vztahu, jako jsou fakturační údaje a doručovací údaje - jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo. číslo, adresa, objednané zboží a/nebo služby |
| eShop | Reklamační postup | osobní údaje potřebné k vyřízení reklamace, jako je jméno a příjmení, adresa, tel. číslo. číslo, e-mail, číslo objednávky, datum a čas reklamace |
Landl Production, s.r.o. bude zpracovávat vaše údaje pro následující účely:
| Aktivita | Účel | Právní základ |
| Vedení účetní a daňové agendy - vedení účetnictví a daňové evidence, zpracování účetních dokladů, účetní závěrky a podkladů pro výroční zprávu | .Zpracování osobních údajů v souvislosti s vedením účetnictví a daňové evidence | .- Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. - Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce. |
| Zasílání aktualizací a novinek souvisejících s činností prostřednictvím elektronického zpravodaje a SMS | Informování zájemců o aktuálních aktivitách a programech provozovatele podle jejich preferencí | .- Subjekt údajů souhlasil se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů . - Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě. |
| Spotřebitelské podvody | správu spotřebitelské soutěže, losování, vyhlášení vítěze a doručení výhry | - Subjekt údajů souhlasil se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů . - Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. |
| Řešení mimoprávních záležitostí provozovatele, účast v řízeních a uplatňování a/nebo ochrana právních nároků provozovatele | Zpracování osobních údajů pro účely vedení soudních řízení, prokazování, uplatňování a/nebo obhajování právních nároků provozovatele | - Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě. - Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. - Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce. | Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce.
| Archivní péče - evidence, archivace, vyřazení, likvidace | Zpracování osobních údajů pro účely plnění povinností archivní péče | - Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce | .
| Registrace | .Ověření zákazníka a registrace pro eShop | - Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů | .
| Navázání vztahu se zákazníkem | .Navázání smluvního vztahu se zákazníkem a vyřizování objednávek v e-shopu | - Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů | .
| Proces podávání stížností | Plnění povinností podle zvláštních předpisů o ochraně práv spotřebitelů | - Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. - Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce. |
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na právním základě plnění naší právní povinnosti, může se jednat o následující právní předpisy:
| Akce | Název pravidla |
| Péče o archiválie - vedení záznamů, archivace, vyřazování, likvidace | Nařízení EU c. 2016/679 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) |
| Zákon c.395/2002 Sb. Zákon o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů | |
| Reklamační řízení | Reklamační zákon č. 499/2004 Sb.Zákon c. 108/2024 Sb.Zákon c. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů |
| Zákon c.513/1991 Sb.Obchodní zákoník | |
| Zákon c.18/2018 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů | |
| Nařízení EU c. 2016/679 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) | |
| Vyřizování mimoprávních záležitostí provozovatele, účast v řízeních a uplatňování a/nebo ochrana právních nároků provozovatele | Zákon c.563/2009 z.z. Zákon o správě daní (daňový řád) a o změně a doplnění některých zákonů |
| Zákon č. 161/2015 Sb.z. Občanský soudní řád | |
| Zákon c. 160/2015 Sb. Občanský soudní řád | |
| Zákon c. 301/2005 Sb. Trestní řád | |
| Zákon c. 233/1995 Z. z. Zákon Národní rady Slovenské republiky o soudních exekutorech a exekuční činnosti (exekuční řád) a o změně a doplnění dalších zákonů | |
| Zákon c.40/1964 Z.z.Občanský zákoník | |
| Zákon c.513/1991 Sb.Obchodní zákoník | |
| Vedení účetní a daňové agendy - vedení účetnictví a daňové evidence, zpracování účetních dokladů, účetních výkazů a podkladů pro výroční zprávu | Zákon č. 431/2002 Sb. Zákon o účetnictví | .
Landl Production, s.r.o. jako správce může sdílet vaše údaje s třetími stranami v následujících případech:
| Aktivita | Účel | Příjemci |
| Vedení účetní a daňové agendy - vedení účetnictví a daňové evidence, zpracování účetních dokladů, účetní závěrky a podkladů pro výroční zprávu | Zpracování osobních údajů v souvislosti s vedením účetnictví a daňové evidence | .- Finanční správa Slovenské republiky . - Be accounting, s.r.o. |
| Zasílání aktuálních informací a novinek souvisejících s činností prostřednictvím elektronického zpravodaje a SMS | Informování zájemců o aktuálních aktivitách a programech provozovatele dle jejich preferencí | .- EuroSMS s.r.o. |
| Poradenství pro spotřebitelské soutěže | správu spotřebitelských soutěží, losování, vyhlašování výherců a doručování výher | - sociální média a příznivci sociálních médií - webové stránky a sledující webové stránky |
| řešení mimosoudní agendy provozovatele, účast v soudních řízeních a uplatňování a/nebo ochrana právních nároků provozovatele | Zpracování osobních údajů pro účely vedení soudních řízení, prokazování, uplatňování a/nebo obhajování právních nároků provozovatele | - advokátní kancelář |
| péče o archiv - vedení záznamů, archivace, vyřazování, likvidace | Zpracování osobních údajů pro účely plnění povinností archivní péče | |
| Registrace | Ověřování a registrace zákazníků pro eShop | - Shoptet, Inc. |
| Navázání vztahu se zákazníkem | .Navázání smluvního vztahu se zákazníkem a vyřizování objednávek e-shopu | - Packeta Slovakia s.r.o. - Shoptet, a.s. - Be accounting, s.r.o. - Vizion s. r. o. |
| Stížnostní řízení | Posouzení povinností podle zvláštních právních předpisů na ochranu práv spotřebitelů | - Slovenská obchodní inspekce |
V takových případech mohou tyto třetí strany zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro uvedené účely a pouze v souladu s našimi pokyny nebo platnými právními předpisy. K vašim osobním údajům budou mít přístup i naši zaměstnanci. V takovém případě bude přístup umožněn pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro uvedené účely, a pouze tehdy, pokud je zaměstnanec vázán povinností mlčenlivosti.
Vaše osobní údaje budou přístupné pověřeným zaměstnancům společnosti Landl Production, s.r.o. ve Slovenské republice v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud zpracování probíhá mimo EU, jedná se o následující případy:
| Činnost | Účel | Krajina | Komunita |
| Zasílání aktuálních informací a novinek souvisejících s činností prostřednictvím elektronického zpravodaje a SMS | Informování zájemců o aktuálních aktivitách a programech provozovatele podle jejich preferencí | Spojené státy americké, USA | MailChimp - The Rocket Science Group LLC |
Vaše osobní údaje budou uchovávány pouze po omezenou dobu a budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro účely zpracování uvedené v tomto prohlášení.
| Aktivita | Čas archivace |
| Vedení účetní a daňové agendy - vedení účetnictví a daňové evidence, zpracování účetních dokladů, účetní závěrky a podkladů pro výroční zprávu | Po dobu 10 let následujících po roce, ke kterému se účetní záznamy/faktury vztahují, nebo 20 let u některých vybraných důležitých dokladů |
| Zasílání aktualizací a novinek souvisejících s činností prostřednictvím elektronického zpravodaje a SMS | po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, v případě oprávněného zájmu - po dobu trvání oprávněného zájmu provozovatele |
| Spotřebitelské soutěžní poradenství | po dobu trvání soutěže, resp. pro řádné vylosování výherce a předání výhry | .
| řešení nesporné agendy provozovatele, účast v řízení a uplatňování a/nebo ochrana právních nároků provozovatele | Po dobu 10 let od pravomocného ukončení předmětného soudního nebo mimosoudního řízení nebo do ukončení sporu, vyřízení žádosti/žaloby a vypořádání všech závazků | .
| Péče o archiválie - evidence, archivace, vyřazení, likvidace | V souladu s platnými právními předpisy a lhůtami stanovenými spisovým řádem pro příslušnou agendu | .
| Registrace | po dobu existence účtu | .
| Založení vztahu se zákazníkem | po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu 3 let poté | .
| Reklamační řízení | na dobu 5 let |
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po delší dobu v případě probíhajícího právního sporu nebo pokud jste nám k tomu dali souhlas
.Podle zákona o ochraně osobních údajů máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů určitá práva. Zde je uveden seznam těchto práv a co pro vás jednotlivá práva znamenají.
| Přístupová pravá | Můžete si vyžádat informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně informací o: "color:#676a6f".
Můžete si také vyžádat kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. Další kopie však budou zpoplatněny. |
| Právo na opravu | .Je důležité, abychom o vás měli správné informace, a proto vás žádáme, abyste nás informovali, pokud jsou některé vaše osobní údaje nesprávné, například pokud jste změnili jméno nebo jste se přestěhovali. |
| Právo na výmaz | Pokud vaše osobní údaje zpracováváme nezákonným způsobem, například pokud vaše osobní údaje zpracováváme déle, než je nutné, nebo bezdůvodně, můžete nás požádat o jejich výmaz. |
| Právo na omezení | Od okamžiku, kdy jste požádali o opravu svých osobních údajů nebo jste vznesli námitku proti zpracování, a do doby, než můžeme problém prošetřit nebo potvrdit přesnost vašich osobních údajů (nebo je upravit podle vašich pokynů), máte právo na omezené zpracování. To znamená, že vaše osobní údaje můžeme (s výjimkou uchovávání osobních údajů) zpracovávat pouze v souladu s vaším souhlasem, pokud je to nezbytné v souvislosti s právními nároky, k ochraně práv někoho jiného nebo pokud existuje důležitý veřejný zájem na zpracování. Můžete nás také požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování nezákonné, ale nechcete, abychom osobní údaje vymazali. |
| Právo vznést námitku | Pokud se domníváte, že nemáme právo zpracovávat vaše osobní údaje, můžete vznést námitku proti jejich zpracování. V takových případech můžeme ve zpracování pokračovat pouze tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat vždy, pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. |
| Právo na přenositelnost údajů | Můžete požádat, aby nám vaše osobní údaje, které jste nám poskytli ke zpracování na základě souhlasu nebo pro plnění smlouvy, byly poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte také právo požádat o předání těchto údajů jinému správci údajů. |
| Souhlas | Pokud jste nám udělili souhlas s jakoukoli činností zpracování, je tento souhlas dobrovolný a máte právo jej kdykoli jakkoli odvolat. |
Pokud máte další dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) na e-mailové adrese info@liveenergy.sk .
